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AEC Assurance de dommages des particuliers et expertise en sinistres en ligne (LCA.D6) en ligne de soir

Pour devenir un pro de l’assurance! Cette formation en assurance de dommages des particuliers et expertise en sinistres d’une durée de 8 mois offerte le soir en ligne vous ouvrira les portes vers une carrière prometteuse. La Coalition pour la promotion des carrières en assurance de dommages évalue le taux de placement à 96%!

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Session 1

Dans le cadre du cours Notions d’informatique appliquées, l’étudiant se familiarisera avec l’ordinateur et ses périphériques. De plus, il reconnaîtra et utilisera les fonctions principales des logiciels d’application les plus utilisés par les entreprises actuellement: Windows, Outlook, PowerPoint, Word et Excel.

Le cours permettra aux participants d’analyser et de développer les qualités d’un représentant en assurance de dommages (agent, courtier ou souscripteur). Vous apprendrez les principes de communication, les principes d’un plan d’action, différents types de sollicitation et les principes de vente efficaces. Les participants effectueront de nombreuses simulations d’entrevues avec des clients mystères et apprendront à se servir des outils mis à leur disposition pour recueillir des données, analyser les besoins et les utiliser afin de repérer les occasions d’affaires.

Le cours Assurance de biens I permet à l’étudiant de se familiariser avec certaines notions de mécaniques du bâtiment et de construction. En procédant à l’inspection d’une résidence privée, l’étudiant sera en mesure de mieux comprendre les systèmes qui peuvent avoir une incidence sur les normes de souscriptions dans le marché. De plus, ce cours permettra à l’étudiant d’acquérir les compétences afin de guider le client et d’interpréter les différentes clauses d’un contrat d’un propriétaire occupant une résidence de 6 logis et moins. À l’aide de mises en situation, l’étudiant sera en mesure de développer ses argumentaires de vente des produits d’assurances habitation. La réussite de ce cours est préalable à Biens #2.

Notions de droit en assurance
410-L80-OQ Notions de droit en assurance
Le cours Notions de droit en assurance permet aux étudiants de bien distinguer les particularités du cadre légal de la profession en assurance, et plus particulièrement en assurance de dommages, entre autres par la connaissance des règles de droit relatives aux contrats d’assurance de dommages et son contenu et aux activités des différents représentants. Il permet de plus de bien comprendre les obligations de chacun des intervenants de l’industrie de la distribution des produits et services financiers, tant au niveau de la certification et de l’inscription, qu’au niveau de la responsabilité du représentant ou des droits des consommateurs. Il aborde aussi les différents organismes de réglementations ainsi que l’aspect déontologique des représentants en assurance de dommages et des experts en sinistre.Conséquemment, ce cours permettra aux étudiants de faire l’acquisition et le développement de compétences afin ultérieurement, de se présenter à l’examen de l’Autorité des marchés financiers (AMF).

Le cours Assurance de biens II permet à l’étudiant de se familiariser avec différents formulaires adaptés aux différents types d’habitation, que ce soit les propriétaires, les locataires, les copropriétaires, les résidences louées à des tiers et les résidences secondaires. L’étudiant sera alors en mesure de bien conseiller le client lors de l’évaluation de ses besoins au moment de la vente et de mieux le diriger en cas de sinistres.

Session 2

Le cours analyse de risques et tarification va permettre à l’étudiant de se familiariser avec divers logiciels de tarification. Avant d’analyser un risque, l’étudiant devra recueillir les bonnes données et par la suite analyser les besoins du client que ce soit en automobile , habitation ou en responsabilité. Il devra aussi choisir le bon assureur et le bon produit. Des exercices, des études de cas et des mises en situation avec des clients mystères permettront à l’étudiant de développer ses compétences pour souscrire un risque de manière professionnelle.

Un représentant en assurance de dommages doit analyser les besoins de son client pour ensuite recommander des produits d’assurance aux particuliers et aux entreprises. Dans ce cours, les compétences seront donc abordées de manière pratique par des exercices, des études de cas, des simulations et des jeux de rôles permettant de mettre l’accent sur le service à la clientèle en assurance automobile.

Un expert en sinistres en assurance de dommages doit analyser les avis de sinistres qu’il reçoit pour ensuite régler des sinistres de toutes natures: biens, responsabilité civile, automobile aux particuliers et aux entreprises. Dans ce cours, les compétences seront donc abordées de manière pratique par des exercices, des études de cas, des simulations et des jeux de rôles permettant d’intervenir efficacement lors des différentes étapes d’un règlement de sinistre.

*Liste de cours sujette à modification.
Moyenne de 14.5 heures de cours par semaine. Prévoir environ 10 heures de travail complémentaire en dehors des heures de cours. Présence aux cours obligatoire. Certains vendredis de soir ou samedis de jour pourraient être ajoutés à l’horaire.

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